“京医有爱·康复无碍”五大行动温暖起航 —— 多元助残服务提质扩面，跑出康复服务“加速度”

在第35个全国助残日契机下，苏州京东方医院聚焦残障人群多样化康复需求，在吴江区残联、江陵街道办事处的支持下，正式启动“京医有爱·康复无碍”五大公益行动，涵盖就医通道优化、居家康复指导、特殊儿童融合、辅具公益服务和入户关爱帮扶五大板块。此次行动不仅是对助残日主题的积极响应，更是推进康复服务体系提质扩面、走向常态化的重要探索。

无碍就医，通道畅达传递温度。苏州京东方医院持续优化残障人士就医体验，设立绿色就诊通道：持残疾证患者免收挂号费（含专家号）；每日预留10个康复专属号源，优先安排治疗时间段；院内配备残疾人专属服务窗口和定点泊车区，并提供无障碍接送服务，打通就诊“最后一百米”，让看病有保障、就医有尊严。

居家赋能，康复指导贴近生活。针对康复期患者家庭对康复训练缺乏系统认知的现实痛点，医院推出“自助康复公开课”。治疗师现场演示如何借助毛巾、矿泉水瓶等日常物品进行上肢训练，并通过模拟装置教学“黄金自救法则”，切实提升患者及家属的居家康复能力，减少二次伤害风险。课程受到现场家庭一致好评。

医教融合，儿童融合破除壁垒。在“特殊儿童社会融合”实践中，医院联合街道组织10组特殊儿童家庭开展“小医生职业训练营”。孩子们身着白大褂沉浸式探访医院场景，体验问诊流程，缓解对医疗环境的紧张感；活动现场还共同创作“健康星球”手印画，以童趣表达包容与关爱，搭建儿童社会融合的桥梁。

精准适配，辅具服务直达痛点。在“辅具健康管家”服务日中，医院面向残障人士开展辅具义务检测与保养服务。专业技师一对一提供轮椅深度维护、假肢适配性调整、助听器功能调试等服务，帮助用户优化使用体验，提升日常生活便利度与舒适度。

入户直通，送医送暖同步到家。针对出行困难的重度残疾人群体，医院组织“入户康复直通车”行动，组建康复医学、老年医学等多学科服务团队，为多户残疾家庭提供上门诊疗与生活指导服务。团队成员一对一讲解褥疮预防、适残改造、辅助器具匹配等内容，将专业服务延伸至家庭场景，做到“康复不离家、服务零距离”。

“京医有爱·康复无碍”公益行动的推出，是医院坚持“服务有温度、康复有质量”的有益探索，更是推动康复服务从“单点支撑”走向“系统协同”的生动实践。未来，医院将持续夯实康复服务能力，完善助残服务机制，推动公益行动向常态化、体系化纵深拓展，让残障人士在全生命周期中享有更加可及、可感、可持续的康复服务。