医疗健康服务“保险金融化”,“英伦范”的高端医院是什么样？

一个企业或机构是否足够优秀，特色和创新最为重要。上海圆和医疗，是一个既有特色又不断创新的医疗机构。

作为一家英国医疗集团在中国设立的医疗机构，高端化、国际化、平台化是其重要特色，前不久，中国医药教育协会设立了医学国际交流促进工作委员会，圆和医疗作为牵头单位和秘书处，不仅举办了委员会成立大会，还在一周内连续举办五场学术论坛，邀请国际知名专家、国内顶级学术大咖共同分享学科研究前沿趋势和对成果应用的思考。其中，7月9日在上海举办的第一届国际肿瘤V大会于15家媒体平台同步直播，超过59万观众线上实时观看。

圆和医疗是如何在快速发展中不断创新的？作为行业关注的创新案例之一，“看医界”带您一探究竟。

缘起英伦

圆和医疗是英国医疗集团Circle Health UK在中国设立的首家医疗机构。

英国Circle Health医疗集团是一家最初由千余位医护人员发起创立的合伙制医疗机构，现已发展成为英国、乃至欧洲规模最大的医疗机构之一。Circle Health构建了遍布欧美和亚洲多地的庞大临床网络，覆盖众多国际知名医院和医学研究机构。旗下运营的53家医疗机构遍布英国各地，拥有250余间手术室、3800余张床位及来自欧洲各国的近万名专科医生专家。

Circle Health以创新的方式来进行医院的运营管理：让每一位一线临床医疗人员、专家和护士共同担负起医院的管理职责，赋予他们更多的责任和权利，并建立起一个独特的更有效、更安全、更富于人文关爱的医疗运营体系。凭借其高效的管理系统和创新的服务模式，Circle Health于2015年荣获LaingBuisson Award年度“英国私立医院第一名”，成为融合不同医疗体制、聚集临床资源的典范。

Circle Health为客人提供疾病诊疗之外的健康管理。此理念在诊疗之外同时关注疾病的预防与康复，Circle在生命科学研究成果转化和互联网等新时代技术应用方面的创新尝试，提升了疾病早期发现的可能性，提升了机构的运营效率，提高了预后阶段的康复效率。这样就能在提升客人健康成果的同时降低医疗成本，使得双方利益最大化。英国金融时报（Financial Times）对Circle给予了高度的评价：“医疗行业面对着重大变革，Circle Health有着极大的潜力去重塑整个行业现状。”

圆和医疗在2018年首先落地上海，将英国Circle Health创新先进的医疗管理系统、“管理式医疗”服务体系及礼宾服务理念引入了中国。

圆和创新打造的“管理式医疗”数字化服务体系，在圆和以客户最终健康成果为核心价值驱动的、全生命周期的、疾病和健康管理的“管理式医疗”服务体系的核心理念下，以“健康生活化”作为驱动，依托于从分子细胞健康起始的生命系统理论基础，利用科技赋能，将疾病、健康管理服务数字化，以融入到用户的日常生活场景当中，形成便于用户操作、标准可量化的服务方式；真正有效的协助用户对身体健康状况进行管理，实现精准医疗、数字医疗，帮助客人降低健康成本，实现健康人生

为了真正打通并实现全生命周期管理，圆和医疗建立了上海圆和新太门诊部、上海圆和新永门诊部以及圆和健康中心，将临床业务与礼宾服务相结合，同时联通Circle Health在欧洲与英国的全科医院、专科医院、康复医院和综合医疗健康管理中心，为客人创造超越其期待的国内、国际健康医疗体验。

新太门诊部系圆和首家医疗机构，于2018年5月开业，这是圆和医疗的专家门诊和国际会诊、转诊中心。该门诊紧邻瑞金医院，坐落于上海市黄浦区瑞金洲际酒店内，专注于主任级专家门诊，国内、国际优秀专家领衔的多学科会诊和转诊。

新永门诊部则坐落于上海市黄浦区思南路，开业于2019年3月，拥有国际化医疗团队，以预防性医学应用为依托服务日常健康需求。

2023年5月开业的圆和健康中心，将临床医学、功能医学和康复医学相结合，打造高品质健康生活方式新场景。健康中心配套的米其林推荐法式餐厅和下沉式花园，共同打造了独一无二的私密欧洲园林氛围，构建了高品质生活方式场景。

圆和一直致力于融合不同机制下的优秀医疗资源，构建跨国境、跨区域的多学科联盟交流平台，促进临床学科建设、前沿技术、学术与应用的发展；开创性地建立“管理式医疗”数字化服务体系，并以“医疗+”的多产业协同将医疗健康服务“保险金融化”，圆和成功走出了融合临床研究与应用、数字医疗、保险金融、药品研发转化的创新商业发展模式。

建立并深化全球范围内“医联体”

基于Circle Health在全球范围内的机构和合伙人体系，圆和医疗与来自英国、欧洲的院士级别学科带头人及知名专家紧密联动，并与几百位来自中国顶级三甲医院的高年资专科专家建立合作关系，打造了地跨中国、英国、欧洲、北美、亚洲的卓越医疗资源网络。正因于此，圆和成功建立起了一流的跨国际、跨院派、跨机构的多学科会诊、专家诊疗、学术交流、临床科研专家团队，目前国内外专家规模已超过500人。

成立中英学科联盟

圆和成立中英学科联盟，以海内外专家和国内优质医疗资源为平台，搭建为国内医生专业成长的学科平台。目前已经成立了肿瘤学科联盟、呼吸学科联盟、神经学科联盟、内分泌学科联盟等。

同时，圆和邀请专家会诊合作体系的合作医院共同参与，促进中英国际医疗学术交流，为未来中英专家互派、中方海外医疗访学创造良好环境。作为中英学科联盟的重要组成环节之一，“圆和院士论坛”和“圆和国际论坛”联通国内外院士级别学科带头人及知名学者专家、共享医疗科研及技术应用领域的最新成果。

成立国际交流促进委员会

7月8日，由圆和医疗牵头设立的中国医药教育协会医学国际交流促进工作委员会成立大会顺利召开，来自全国40多个省市的委员们，共同见证中国医药教育协会医学国际交流促进工作委员会的成立，热情参与国际交流促进讨论，为国际交流工作的发展建言献策、贡献学识。

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医学国际交流促进工作委员会秘书处设立在圆和医疗，凭借英国圆和先天的医疗资源积累，加上持续的耕耘，目前圆和医疗已经构建起包含中国、亚洲、欧洲以及北美洲等地的国际临床学术网络，并不断与这些知名的医疗机构进行学科共建、临床研究、学术交流等活动。

汉化23类-62种恶性肿瘤临床路径系统

圆和与全球最大的医学信息平台、拥有2960份全球知名医学专业学刊和20万全球权威专家编委和审稿专家的爱思唯尔（Elsevier）开展合作，组织学科专家委员会将其发布的23类-62种恶性肿瘤临床路径系统进行汉化。

另外，圆和医疗与HCA Health医疗集团旗下属的Sarah Cannon Research Institute(SCRI)莎卡珑研究中心的临床新药物板块进行紧密联系，SCRI每月向圆和医疗更新各靶向药物临床试验进展报告，这也使得圆和的国际国内诊疗成果可以成为代表求全球范围内的最新、最权威水平。

“管理式医疗”数字化服务体系

以客人最终健康成果为价值驱动，圆和医疗立足自身雄厚的医疗资源整合能力和专业的临床体系，依托强大的国际国内临床资源，持续发展数字化驱动下的“管理式医疗”服务体系在全生命周期健康管理中的应用，利用大数据技术支持，从被动诊治转化为主动预防。

同时，将特异性疾病临床研究成果应用数字化手段进行转化，并结合临床用药真实世界研究数据，实现多种疾病的精准诊断和治疗。在循证医学指导下，通过科学、合理地数据开发与应用，将客人的健康数据、治疗数据以及趋势数据进行有效分析，最终集成为“圆和客户健康画像数据中心”，实现数字化医疗以及精准医疗。

众所周知，传统医疗更专注于疾病的诊断和治疗，但一次手术的成功并不意味着病人最终的健康成果。诊前的预防、保健和诊后的康复更为重要。

圆和在预防医学及康复医学领域积极应用前端先进技术，例如开展以体外反搏、数字疗法等手段为主的心血管慢病康复项目，并配和德国耶格心肺预防医学以及耐受检测等项目有效改善心血管功能、血液循环及代谢；引进芬兰国际先进的“David脊柱健康数字化解决方案”。采用云端软件指导控制及实时数据收集处理技术，脊椎康复被更加精准有效的诊断和治疗。

医疗健康服务“保险金融化”

圆和医疗整合多项先进科技手段，搭建专业高效的服务场景，解决用户、医疗保险公司、医疗机构三者之间的沟通成本，从而提高效率。通过精准的医疗大数据分析，判断患者可能存在的健康隐患；在患病前对用户的健康情况进行干预，实时监测高风险发病人群，在患病前进行预防，从而实现“治未病”。

同时，圆和与保司开创性地打造了“健康户照”、“活力圆盒”、“肿瘤专案管家”以及“圆和49健康管理”等多款健康产品；将特异性疾病临床研究成果应用数字化手段进行转化，并结合临床用药真实世界研究数据，实现多种疾病的精准诊断和治疗。

圆和医疗在保障医疗服务质量的同时也非常注重医疗质量和患者感受。从临床招聘、培训开始就狠抓技能，所有临床工作人员都会经历三轮面试，从临床技术水平、服务意识水平、语言水平、价值观四个维度对候选人进行评估。

礼宾服务管理运营体系也是圆和医疗的核心竞争力之一。除了专业人员提供的医疗服务外，圆和的专业礼宾团队来自五星级酒店和国际航司，并经过医疗流程和医疗常识培训。倾心打造的优雅环境和温馨氛围，让客人在踏入圆和的第一时间就没有对医疗机构的陌生和恐惧。

凭借特色的运营与管理的创新，上海圆和医疗曾于2022年入选《上海社会办医管理创新与发展》创新案例，获得了行业的高度关注。至2025年，圆和医疗计划建成华东、华北、西南、华南4个医疗服务区域中心，以综合门诊、专科医院、临床研究转化医院和健康管理中心，并依托互联网医院形态实现线上、线下服务全辐射。（本文为《看医界》发布，转载须经授权，并在文章开头注明作者和来源。）